Política de Privacidad

Última actualización: 28 de marzo 2025

En Encuentro con el Ser nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros alumnos y terapeutas.

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recopilamos la siguiente información:

• Alumnos y terapeutas: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp y datos de facturación cuando corresponda.
• Contenido del usuario: Información relacionada con los cursos contratados, avances, certificaciones y materiales subidos por los terapeutas.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma.
• Procesar pagos y emitir certificaciones.
• Comunicar actualizaciones, novedades y promociones sobre cursos y eventos.
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.

3. Uso de email y WhatsApp

Los datos de contacto (email y WhatsApp) podrán utilizarse para enviar información relevante sobre:

• Actividades y eventos de Encuentro con el Ser.
• Novedades sobre la plataforma.
• Ofertas y descuentos en cursos.

El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, siguiendo el enlace de cancelación en los correos o contactándonos.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos ayudan a:

• Recordar preferencias y configuraciones.
• Analizar el comportamiento en la plataforma para mejorar nuestros servicios.
• Facilitar el acceso a los cursos y contenido audiovisual.

Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

5. Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros, salvo que sea necesario para:

• Procesamiento de pagos a través de plataformas seguras.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se implementan medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar la modificación, eliminación o acceso a su información personal contactando a nuestro soporte.

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [fecha de hoy]

Bienvenido a Encuentro con el Ser. Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, los usuarios aceptan los siguientes términos y condiciones:

1. Definiciones

• Plataforma: Sitio web www.encuentroconelser.com.
• Alumnos: Usuarios que contratan cursos.
• Terapeutas: Usuarios que ofrecen y dictan cursos.
• Administrador: Persona responsable de revisar el contenido subido a la plataforma.

2. Registro y uso de la plataforma

• Para acceder a los cursos, los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz.
• Los terapeutas pueden crear y gestionar sus cursos, sujetos a revisión por parte del administrador.
• Los alumnos pueden visualizar los cursos adquiridos en su perfil.

3. Pagos y transferencias

• El pago de los cursos es gestionado por Encuentro con el Ser.
• Las ganancias de los terapeutas serán transferibles 30 días hábiles después de la contratación del curso por parte del alumno.
• Los pagos se realizan a la cuenta proporcionada por el terapeuta.

4. Contenido y propiedad intelectual

• Los terapeutas son responsables del contenido que suben a la plataforma.
• No se permite contenido que infrinja derechos de autor o que sea inapropiado.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Una vez adquirido un curso, no se realizarán reembolsos, salvo que el contenido no esté disponible por causas atribuibles a la plataforma.

6. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados en la plataforma.